Este artigo explica dois motivos pelos quais a reivindicação de recompensas Xpeditions pode falhar e o que fazer nessas situações:
Depois de ganhar uma recompensa do Xpedition e clicar no botão "Reivindicar", recebi o "Erro" ao reivindicar a recompensa do Xpedition.
-Existem dois motivos principais pelos quais a reivindicação de uma recompensa Xpedition pode falhar:
Interrupção temporária de transações sem gás: Ocasionalmente, nossa funcionalidade de transações sem gás pode ficar temporariamente indisponível. Isso significa que reivindicar recompensas exige taxas de gás, o que pode levar a processamento lento ou transações malsucedidas se a rede estiver congestionada.
Atraso no processamento de transações: Durante horários de pico ou períodos de alta atividade, um grande número de transações pode ficar na fila para processamento. Isso pode levar a tempos de processamento mais lentos e possíveis falhas.
-O que devo fazer se não conseguir resgatar minha recompensa?
Por favor, seja paciente: Na maioria dos casos, o sistema irá acompanhar e processar a sua transação em breve. Recomendamos esperar alguns minutos e tentar novamente.
Tente novamente mais tarde: Se o problema persistir após alguns minutos, tente novamente mais tarde, quando a rede estiver menos ocupada.
Entre em contato com o suporte: Se você esperou 48 horas e ainda não conseguiu resgatar sua recompensa, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência. Eles podem investigar o problema e ajudá-lo a resolvê-lo.
-Lembretes:
As transações sem gás são normalmente o método preferido para reivindicar recompensas, pois evitam taxas de gás. No entanto, podem ocorrer interrupções temporárias.
Durante os horários de pico, o processamento das transações pode ser mais lento que o normal. Seja paciente e tente novamente mais tarde se encontrar atrasos.
Se o problema persistir por mais de 48 horas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para assistência individual.
Esperamos que esta informação ajude!