Este artículo explica dos razones por las cuales reclamar recompensas de Xpeditions puede fallar y qué hacer en esas situaciones:
Después de ganar una recompensa de Xpeditions y hacer clic en el botón "Reclamar", obtuve el "Error" al reclamar la recompensa de Xpeditions.
Hay dos razones principales por las que puede fallar el reclamo de una recompensa de Xpeditions:
-Interrupción temporal de transacciones sin gas: Ocasionalmente, nuestra funcionalidad de transacciones sin gas puede no estar disponible temporalmente. Esto significa que reclamar recompensas requiere tarifas de gas, lo que puede provocar un procesamiento lento o transacciones fallidas si la red está congestionada.
-Demora en el procesamiento de transacciones: durante las horas pico o períodos con alta actividad, una gran cantidad de transacciones pueden quedar en cola para su procesamiento. Esto puede provocar tiempos de procesamiento más lentos y posibles fallos.
¿Qué debo hacer si no puedo reclamar mi recompensa?
Tenga paciencia: En la mayoría de los casos, el sistema se pondrá al día y procesará su transacción en breve. Recomendamos esperar unos minutos y volver a intentarlo.
Vuelva a intentarlo más tarde: Si el problema persiste después de unos minutos, vuelva a intentarlo más tarde, cuando la red esté menos ocupada.
Comuníquese con el soporte: Si ha esperado 48 horas y aún no ha podido reclamar su recompensa, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda. Ellos pueden investigar el problema y ayudarlo a resolverlo.
Recordar:
Las transacciones sin gas suelen ser el método preferido para reclamar recompensas, ya que evitan las tarifas de gas. Sin embargo, pueden ocurrir cortes temporales.
Durante las horas pico, el procesamiento de transacciones puede ser más lento de lo habitual. Tenga paciencia y vuelva a intentarlo más tarde si encuentra retrasos.
Si el problema persiste durante más de 48 horas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia individual.
¡Esperamos que esta información ayude!