Este artículo proporciona soluciones para cuando te encuentras con la "página de engranajes giratorios" mientras reclamas recompensas.
Si tiene dificultades para reclamar sus recompensas y están atascadas en la página del engranaje, puede probar las siguientes soluciones:
-Intente desactivar las transacciones sin gas antes de reclamar su recompensa
-Borrar datos del navegador: Ocasionalmente, las cookies y el caché del navegador acumulados pueden provocar problemas y conflictos con las páginas web que pueden dificultar la reclamación de recompensas. Para resolver esto, intente borrar el caché y las cookies de su navegador. En esta guía proporcionamos pasos sobre cómo borrar los datos del navegador para algunos navegadores.
-Pruebe con un navegador diferente: En ocasiones, determinadas configuraciones o extensiones del navegador pueden interferir con el proceso de reclamación de recompensas. Intente acceder a la página de recompensas utilizando un navegador diferente.
-Pestaña del navegador de incógnito: Abra una pestaña de navegación privada o de incógnito en su navegador e intente reclamar sus recompensas desde allí. Esto puede ayudar a evitar los datos almacenados en caché o las extensiones conflictivas.
-Conéctate a otra red Wi-Fi (PC): Si estás usando una PC, intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente. Los problemas relacionados con la red a veces pueden afectar el reclamo de recompensas.
-Utilice un dispositivo móvil: Para descartar problemas específicos del dispositivo, intente reclamar sus recompensas utilizando un dispositivo móvil en lugar de una PC. Esto puede ayudar a reducir la causa del problema.
-Datos móviles (desconexión de Wi-Fi): Para aislar aún más el problema, desconéctese de Wi-Fi en su dispositivo móvil y cambie al uso de datos móviles cuando reclame sus recompensas. Esto nos ayuda a identificar el problema y trabajar para encontrar una solución.
Pruebe estas soluciones una por una y, si el problema persiste, no dude en informar a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarlo.