Este artículo le ayuda a solucionar problemas si no recibe el código de verificación (enlace mágico OTP) para registrarse en Community Gaming o reclamar recompensas:
Solución de problemas del código de verificación:
Si tiene problemas con la verificación OTP (contraseña de un solo uso) del Magic Link durante el proceso de registro y no ha recibido el código de verificación por correo electrónico, puede intentar los siguientes pasos para solucionar el problema:
-Revise la carpeta de spam de su correo electrónico: A veces, el correo electrónico con el pin necesario para reclamar recompensas puede terminar en su carpeta de spam. Tómate un momento para revisar estas carpetas y asegurarte de que el correo electrónico PIN no se haya filtrado allí.
-Obtener un nuevo PIN: Si no recibió el correo electrónico del PIN o tiene problemas con él, cierre la ventana emergente del código Magic e intente iniciar sesión o registrarse nuevamente. Alternativamente, puede actualizar la página de inicio de sesión o registro para tener otra oportunidad de recibir el pin.
-Pestaña del navegador de incógnito: Abra una pestaña de navegación privada o de incógnito en su navegador e intente reclamar sus recompensas desde allí. Esto puede ayudar a evitar los datos almacenados en caché o las extensiones conflictivas.
-Pruebe con un navegador diferente: Ciertas configuraciones o extensiones del navegador a veces pueden interferir con el proceso de reclamo de recompensas. Intente acceder a la página de recompensas utilizando un navegador diferente.
-Desconéctese y vuelva a conectarse a la red: Desconecte su dispositivo de la red, reinicie la red y luego vuelva a conectar su dispositivo a la red. Esto puede ayudar a garantizar una nueva conexión de red y resolver cualquier problema relacionado con la red.
-Utilice un dispositivo móvil: Para descartar problemas específicos del dispositivo, intente reclamar sus recompensas utilizando un dispositivo móvil en lugar de una PC. Esto puede ayudar a reducir la causa del problema.
-Datos móviles (desconexión de Wi-Fi): Para aislar aún más el problema, desconéctese de Wi-Fi en su dispositivo móvil y cambie al uso de datos móviles cuando reclame sus recompensas. Esto puede ayudar a identificar el problema.
Estas soluciones están diseñadas para solucionar y resolver el problema de que las recompensas se atasquen en la página. Si el problema persiste después de seguir estos pasos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.