Esta guía aborda los problemas acerca de vincular su billetera Ronin, Metamask o Sequence con Community Gaming:
Si tiene dificultades al vincular su billetera blockchain (como Ronin, Metamask o Sequence) a nuestra plataforma, aquí hay algunos pasos para solucionar el problema:
Solución de problemas del navegador:
- Considere probar con un navegador web diferente o usar el modo incognito/privado.
- Asegúrese de borrar las cookies y el caché de su navegador.
Consideraciones de red:
- Evite el uso de VPN o servidores proxy durante el proceso de vinculación.
- Experimente cambiando entre conexiones Wi-Fi y de datos móviles.
Opciones de dispositivo y navegador:
- El uso de un navegador ampliamente compatible como Google Chrome a veces puede resolver problemas.
- Si es posible, intenta utilizar una computadora en lugar de un dispositivo móvil.
Gestión de billetera:
- Asegúrese de que su billetera esté desbloqueada y activa.
- Verifique que esté vinculando la billetera correcta asociada con la cadena de bloques o red adecuada.
Solución de problemas avanzada:
Si está utilizando extensiones del navegador para administrar su billetera, vaya a la página de detalles de las extensiones (por ejemplo, 'chrome://extensions/') y busque su billetera. Habilite 'Permitir en incógnito' si es necesario.
En una pestaña privada/de incógnito, intente desvincular y luego volver a vincular su billetera a nuestra plataforma.
Si el problema persiste, asegúrese de documentar cualquier mensaje de error específico o problema que encuentre y comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda. Estamos comprometidos a garantizar una experiencia fluida en nuestra plataforma y estamos aquí para ayudarle a superar cualquier obstáculo que pueda enfrentar. Su satisfacción es nuestra prioridad.