Si tiene dificultades para iniciar sesión y está atascado en la página de engranajes giratorios, puede probar las siguientes soluciones:
-Borrar datos del navegador: En ocasiones, las cookies y el caché del navegador acumulados pueden provocar problemas y conflictos con las páginas web que pueden dificultar el inicio de sesión. Para resolver esto, intente borrar el caché y las cookies de su navegador. En esta guía proporcionamos pasos sobre cómo borrar los datos del navegador para algunos navegadores.
-Pruebe con un navegador diferente: Ocasionalmente, ciertas configuraciones o extensiones del navegador pueden interferir con el proceso de inicio de sesión. Intente iniciar sesión utilizando un navegador diferente.
-Pestaña del navegador de incógnito: Abra una pestaña de navegación privada o de incógnito en su navegador e intente iniciar sesión desde la pestaña de incógnito. Esto puede ayudar a evitar los datos almacenados en caché o las extensiones conflictivas.
-Conéctate a Wi-Fi (PC): Si estás usando una PC, intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente. Los problemas relacionados con la red a veces pueden afectar el inicio de sesión.
-Utilice un dispositivo móvil: Para descartar problemas específicos del dispositivo, intente iniciar sesión utilizando un dispositivo móvil en lugar de una PC. Esto puede ayudar a reducir la causa del problema.
-Datos móviles (desconexión de Wi-Fi): Para aislar aún más el problema, desconéctese de Wi-Fi en su dispositivo móvil y cambie al uso de datos móviles al iniciar sesión. Esto nos ayuda a identificar el problema y trabajar para solucionarlo.
Pruebe estas soluciones una por una y, si el problema persiste, no dude en informar a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarlo.