Se estiver com dificuldades para fazer login e travar na página das engrenagens giratórias, você pode tentar as seguintes soluções:
Limpar dados do navegador: Às vezes, cookies e cache acumulados no navegador podem causar problemas e conflitos com páginas da web que podem dificultar o login. Para resolver isso, tente limpar o cache e os cookies do seu navegador. Neste guia, fornecemos etapas sobre como limpar os dados do navegador para alguns navegadores.
Experimente um navegador diferente: Ocasionalmente, determinadas configurações ou extensões do navegador podem interferir no processo de login. Tente fazer login usando um navegador diferente.
Guia anônima do navegador: Abra uma navegação privada ou uma guia anônima em seu navegador e tente fazer login na guia anônima. Isso pode ajudar a evitar dados armazenados em cache ou extensões conflitantes.
Conecte-se ao Wi-Fi (PC): Se estiver usando um PC, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente. Às vezes, problemas relacionados à rede podem afetar o login.
Use um dispositivo móvel: Para descartar problemas específicos do dispositivo, tente fazer login usando um dispositivo móvel em vez de um PC. Isso pode ajudar a identificar a causa do problema.
Dados móveis (desconexão de Wi-Fi): Para isolar ainda mais o problema, desconecte-se do Wi-Fi em seu dispositivo móvel e mude para o uso de dados móveis ao fazer login. Isso nos ajuda a identificar o problema e trabalhar para resolvê-lo.
Tente estas soluções uma por uma e se o problema persistir, sinta-se à vontade para informar nossa equipe de suporte da comunidade para que possamos ajudá-lo.